Demi kenyamanan belanja pada website Head to Toe, ada beberapa ketentuan berlaku :
- Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan
- Jika ada kerusakan pada barang yang terkirim, pihak Head to Toe tidak akan bertanggung jawab dikarenakan barang selalu di pack secara professional.
- Jika, barang electronic tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya, pihak Head to Toe tidak bertanggung jawab dikarenakan pihak Head to Toe telah memastikan bahwa barang telah beroprasi semestinya sebelum barang dikirim.